الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

أهلًا بكم في Kinderwelt Akademie. باستخدام الموقع أو إتمام أي طلب، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة هنا.

المنتجات

نقدم أدوات ومواد تعليمية تساعد الأطفال على تعلّم اللغة الألمانية، ومنها الكروت، الكتب، الألعاب التعليمية، البوسترات والاستيكرز.

بنحاول نوضح محتويات كل منتج وعدد القطع والمقاسات والخامات بأكبر دقة ممكنة. وقد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة.

الطلبات

يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام خطوات الشراء وتأكيد الطلب من Kinderwelt Akademie.

قد نتواصل مع العميل للتأكد من بيانات الطلب، وقد يتم إلغاء الطلب إذا كانت البيانات غير صحيحة، أو تعذر التواصل مع العميل، أو المنتج غير متوفر، أو ظهر خطأ واضح في السعر أو تفاصيل المنتج.

الأسعار والعروض

جميع الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر غير ذلك. الأسعار والعروض وأكواد الخصم قد تتغير، وأي تغيير جديد لا يطبق بأثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

لا يمكن الجمع بين العروض أو أكواد الخصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك.

الدفع

الدفع متاح عند الاستلام (Cash on Delivery). ويتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الطلب بشكل صحيح وكامل.

الشحن والتوصيل

تكلفة ومدة الشحن تختلف حسب المحافظة والعنوان، وتظهر التفاصيل المتاحة أثناء إتمام الطلب أو يتم تأكيدها قبل الشحن. وقد تتأثر مواعيد التوصيل بشركة الشحن أو الإجازات الرسمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان، ومعاينة الشحنة وقت الاستلام قدر الإمكان.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك المقررة وفقًا للقانون المصري.

حقوق الملكية الفكرية

تصميمات المنتجات والرسومات والنصوص والصور والأنشطة التعليمية والشعارات واسم Kinderwelt Akademie مملوكة للمتجر ومحمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو تصويرها بغرض إعادة البيع أو مشاركتها تجاريًا أو استخدامها لإنشاء منتجات مشابهة دون موافقة كتابية مسبقة.

استخدام الموقع

لا يجوز استخدام الموقع بشكل غير قانوني، أو محاولة تعطيله، أو نسخ محتواه، أو استخدامه بطريقة تضر بالمتجر أو بالعملاء الآخرين.

الخدمات الخارجية

قد يعتمد الموقع على خدمات من جهات خارجية، ومنها شركات الشحن، وقد تخضع هذه الخدمات أيضًا لشروط وسياسات مقدميها.

الخصوصية

نتعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، ونستخدم البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات والتواصل مع العملاء وتقديم خدمة العملاء.

تحديث الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتكون النسخة المنشورة وقت استخدام الموقع أو إتمام الطلب هي النسخة المطبقة.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ولا يحد أي بند فيها من الحقوق القانونية المقررة للمستهلك.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الطلب أو هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموجودة على الموقع.